Mikä on yrityksen sisäinen tekoäly?
Tekoälyn käyttöönotto yrityksissä on viime vuosina kiihtynyt nopeasti. Generatiiviset kielimallit, chatbotit ja automaatiotyökalut ovat tuoneet tekoälyn helposti saataville lähes kaikille organisaatioille. Tästä huolimatta monessa yrityksessä tekoälyä ei ole saatu aidosti ja tehokkaasti osaksi prosesseja.
Vaikka termi sisäinen tekoäly (engl. Internal AI / Enterprise AI) ei ole vielä vuoden 2026 alussa vakiintunut suomalaisten yritysten puhekieleen, ohjelmistoalalla on jo jonkin aikaa vallinnut laaja yhteisymmärrys siitä, että juuri tällaiset järjestelmät ovat tapa, jolla yritykset tulevat ottamaan generatiivisen tekoälyn osaksi liiketoimintaansa.
Mitä sisäisellä tekoälyllä tarkoitetaan?
Sisäisellä tekoälyllä tarkoitetaan tekoälyratkaisuja, jotka perustuvat yrityksen omaan dataan, dokumentaatioon ja järjestelmiin ja jotka toimivat yrityksen määrittelemissä rajoissa. Toisin kuin yleiskäyttöiset tekoälypalvelut, sisäinen tekoäly ei nojaa avoimeen internetiin tai yleiseen tietoon, vaan yrityksen omaan toimintaympäristöön.
Termi viittaa siis organisaation sisäiseen järjestelmään, joka antaa käyttäjille parempia, räätälöidympiä ja luotettavampia vastauksia kuin generatiivisen tekoälyn kuluttajapalvelut. Näistä palveluista tunnetuimpina esimerkkeinä voidaan mainita ChatGPT ja Gemini, joita yhä useampi hyödyntää työssään jo sellaisenaan.
Nämä kuluttajapalvelut ovat suoria käyttöliittymiä taustalla toimivaan kielimalliin. Sisäinen tekoäly puolestaan toimii kokonaisvaltaisena välikerroksena käyttäjän ja kielimallin välissä, mikä lisää merkittävästi teknologiasta saatavaa konkreettista hyötyä liiketoimintaympäristössä.
Mitä sisäinen tekoäly käytännössä tekee?
Lyhyesti sanottuna: kun käyttäjä esittää kysymyksen, vastauksen laatiminen etenee seuraavan kaavan mukaisesti, jossa sisäinen tekoäly:
- lisää kyselyyn automaattisesti kohdennetun yrityskontekstin,
- tunnistaa, mitä dataa vastauksen muodostamiseen tarvitaan, ja hakee sen automaattisesti oikeista järjestelmistä,
- muodostaa tiedoista käyttäjälle sopivan ja helposti ymmärrettävän vastauksen.
Havainnollistetaan tätä vielä käytännön esimerkillä. Kuvitellaan, että käyttäjä haluaa selvittää, miksi yrityksen hallinnon kulut ovat kasvaneet.
Ilman sisäistä tekoälyä käyttäjän pitäisi ensin kuvailla kielimallille yrityksen toimintaympäristö ja antaa ohjeet haluamastaan vastaustyylistä sekä -tarkkuudesta. Tämän jälkeen hänen tulisi etsiä käsiinsä oikeat aineistot, tässä tapauksessa kahden edellisen tilikauden tuloslaskelmat kirjanpitojärjestelmästä, ja liittää ne PDF-tiedostoina kysymykseensä. Tekoälyvalveutuneissa organisaatioissa voi olla valmiita pohjia tätä varten, mutta prosessi on silti työläs ja manuaalinen.
Sisäinen tekoäly automatisoi tämän työnkulun. Oikein toteutettuna se on integroitu yrityksen muihin järjestelmiin, kuten kirjanpitoon ja dokumenttienhallintaan. Esimerkkitapauksessamme yksinkertainen sisäinen tekoäly hakee SharePointiin tallennetut tuloslaskelmaraportit ja tarjoaa ne kielimallille.
Qaicu menee kuitenkin askeleen pidemmälle: se integroituu suoraan kirjanpitojärjestelmään ja rikastaa kyselyn oikealla datalla aina yksittäisen tositteen ja laskurivin tarkkuudella.
Käytännön edut suoraan kielimalliin verrattuna ovat selkeät:
- Säästää aikaa: Käyttäjän ei tarvitse itse ylläpitää kuvauksia tai etsiä ja liittää raportteja.
- Pienentää kustannuksia: Kielimallille syötetään vain oleellinen tieto, mikä vähentää sen käyttöön liittyviä kuluja.
- Mahdollistaa tarkemman analyysin: Kun tekoälyllä on pääsy yksityiskohtaiseen ja täsmälliseen aineistoon, se pystyy tuottamaan syvällisempiä ja tarkempia vastauksia.
Luottamus tekoälyyn osana yrityksen prosesseja ratkaisee
Kuten sanottu, sisäinen tekoäly nähdään tapana, jolla yritykset ottavat generatiivisen tekoälyn osaksi liiketoimintaansa. Tyypillisesti yksi keskeisimmistä kysymyksistä tekoälyn käyttöönotossa on teknisen toteutuksen sijaan sen toimintavarmuus.
Yrityksen näkökulmasta erinomainen toimintavarmuus saavutetaan, kun sisäinen tekoäly pystyy vastaamaan yrityksen tarpeisiin, kun tiedetään, mihin sen vastaukset perustuvat, ja kun sen toiminnan rajat ovat selvät.
On usein todettu, että tekoälyn hyväksyntä organisaatiossa syntyy läpinäkyvyydestä, hallittavuudesta ja selkeästä vastuunjaosta. Tekoälyn tulee toimia yrityksen omalla datalla ja mahdollistaa organisaation itse määriteltävät käyttöoikeudet. On myös tärkeää huomioida, että käytettävä tekoäly täyttää ja jopa ylittää kansainvälisten asetusten, kuten GDPR:n ja EU:n tekoälyasetuksen (AI Act), asettamat vaatimukset. Qaiculta tämä onnistuu.
Käytännön prosesseissa luottamus tekoälyyn luodaan nimenomaan toimintavarmuudella. Qaicu on sisäisenä tekoälynä rakennettu niin, että käyttäjä saa tietää, millä tiedoilla ja miten vastaus hänen kysymykseensä on luotu. Lisäksi Qaicun työkalut ovat toimintavarmoja ja helppoja käyttää ilman teknistä osaamista.
Lue myös: Mikä on tekoälyagentti ja miten otan agentin käyttöön?
Sisäinen tekoäly skaalautuu yksittäisiä tekoälytyökaluja paremmin
On totta, että ChatGPT:n kaltaiset yksittäiset generatiiviset tekoälypalvelut voivat nostaa työntekijän tehokkuutta merkittävästi. Näiden palveluiden tuominen laajasti osaksi yrityksen prosesseja on kuitenkin hankalaa, ja laajentaminen uusiin käyttötapauksiin vaatii jatkuvaa manuaalista työtä. Moni yritys epäröikin tekoälyn laajempaa käyttöönottoa hallinnan katoamisen pelossa.
Sisäinen tekoäly toimii toisin. Siihen on luotu perusta eli integraatiot, datamallit ja valmiit työkalut, jotka varmistavat, että kaikki oikeasti toimii. Kun tekoälyä hyödynnetään yhden keskitetyn alustan kautta, uusien käyttötapausten lisääminen ei vaadi täysin irrallisten työkalujen käyttöönottoa.
Jotkut sisäiset tekoälyt, kuten Qaicu, mahdollistavat palvelun rajaamisen kunkin roolin operatiivisten tarpeiden mukaiseksi. Käyttäjä näkee siis vain ne tiedot, joihin hänellä on oikeus, ja saa vastaukset omasta näkökulmastaan, hänelle sallitun datan perusteella. Näin saman tekoälyn käyttö on mahdollista koko organisaatiolle talouspuolelta myyjiin ja HR:ään asti ilman, että palvelusta tulee vaikeasti hallittava.
Sisäinen tekoäly kilpailueduksi yrityksellenne
Tiivistettynä: yrityksen sisäinen tekoäly tarkoittaa tekoälyratkaisua, joka hyödyntää yrityksen omaa dataa ja järjestelmiä määritellyissä rajoissa tuottaakseen luotettavia sekä kontekstiin sidottuja vastauksia.
Pitkällä aikavälillä sisäisen tekoälyn merkitys ei rajoitu pelkkään tehokkuuteen tai ajansäästöön. Yritykset, jotka kykenevät hyödyntämään omaa dataansa paremmin kuin kilpailijansa, tekevät parempia päätöksiä nopeammin.
Qaicu tekee yrityksenne operatiivisesta toiminnasta, taloushallinnosta ja päätöksenteosta helppoa ja tehokasta ilman asiantuntijariippuvuutta. Qaicu karsii yrityksen prosesseista turhan manuaalisen työn ja perustaa vastauksensa nopeasti, luotettavasti ja reaaliaikaisesti yrityksen omiin järjestelmiin ja tietovarastoihin.
Lue kumpi on parempi: staattinen BI vai reaaliaikainen AI?
Lähteet: